Tất cả giá phòng đã bao gồm thuế và phí dịch vụ. Giá khách hàng thấy là giá khách hàng thanh toán cuối cùng.

Quý khách Vui lòng tham khảo phần Mô tả khách sạn để biết các nhu cầu cụ thể hoặc liên hệ với khách sạn . Chúng tôi không thể đảm bảo có phòng với những tùy chọn mà quý vị đã yêu cầu.

Quý khách Vui lòng tham khảo phần Mô tả khách sạn để biết các nhu cầu cụ thể hoặc liên hệ với khách sạn

Chudu24 luôn nỗ lực hết sức để đáp ứng khách hàng một cách nhanh nhất với chất lượng cao nhất. Tuy nhiên trong một số thời gian cao điểm, chất lượng dịch vụ có thể chưa được hoàn hảo như ý muốn và chưa khiến bạn hài lòng. Trong trường hợp này, Chudu24 khuyến khích bạn phản ánh sự việc cho cấp quản lý theo số hotline : 0903403788 hoặc email cho qa@chudu24.com. Ý kiến đóng góp của bạn là vô cùng hữu ích và quý giá đối với chúng tôi trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu.

Chudu24 cung cấp cho khách hàng 4 phương thức thanh toán

1. Chudu24 tới thu tiền tận nhà
   
   Đối với khách hàng ở trong nội thành Hà Nội và TP.HCM, Chudu24 miễn phí thu tiền tận nhà khách hàng. Thời gian thu tiền từ 8g sáng tới 20g tối.
   
   Đối với khách hàng ở xa khu vực trung tâm, các quận ngoại thành, Chudu24 vẫn có thể thu tiền tận nhà tuy nhiên sẽ tính phí thu tiền tùy theo địa điểm của khách hàng.
2.  Chuyển khoản ngân hàng
   
   Để đảm bảo cho việc chuyển khoản của khách hàng được thuận lợi, và tiết kiệm chi phí cho khách hàng, Chudu24 có tài khoản tại 6 ngân hàng lớn của Việt Nam: Vietcombank, Vietinbank, BIDV, ACB, Sacombank, Techcombank.
   
   Khách hàng có tài khoản ở ngân hàng nào thì có thể chuyển tiền cho Chudu24 vào tài khoản của Chudu24 ở ngân hàng tương ứng.
   
   Dưới đây là thông tin tài khoản của Chudu24 tại 6 ngân hàng
   
   
   1. Ngân hàng Ngoại Thương Viêt Nam (Vietcombank)
      Chi Nhánh Bến Thành
      Địa chỉ: 69 Bùi Thị Xuân, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM
      Tài khoản: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chu Du Hai Bốn
      Số tài khoản: 033 100 383 6910
   2. Ngân hàng Vietinbank
      Phòng Giao Dịch Cống Quỳnh
      Địa chỉ: 125 Cống Quỳnh, P. PNL, Q.1
      Tài khoản: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chu Du Hai Bốn
      Số tài khoản: 10201 0000 814 232
   3. Ngân hàng BIDV bank
      Phòng Giao Dịch Bùi Thị Xuân
      Địa chỉ: 112 Bùi Thị Xuân, Quận 1
      Tài khoản: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chu Du Hai Bốn
      Số tài khoản: 310 1000 0730 759
   4. Ngân hàng ACB
      Phòng Giao Dịch Lê Lợi
      Địa chỉ: 41 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
      Tài khoản: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chu Du Hai Bốn
      Số tài khoản: 6260 8339
   5. Ngân hàng Sacombank
      Phòng Giao Dịch Cống Quỳnh
      Địa chỉ: 260 Cống Quỳnh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM
      Tài khoản: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chu Du Hai Bốn
      Số tài khoản: 060 004 315 467
   6. Ngân hàng Techcombank
      Chi nhánh Hồ Chí Minh
      Địa chỉ: 24 - 26 Pasteur, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
      Tài khoản: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chu Du Hai Bốn
      Số tài khoản: 102 2172 9462 017
3. Thanh toán thẻ
   
   Chudu24 hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng các loại thẻ sau (phí thanh toán thẻ sẽ giao động tùy thuộc giá trị booking của khách hàng):
   
   
   1. Thẻ tín dụng Visa
   2. Thẻ tín dụng Master
   3. Thẻ 24Connect Vietcombank
   4. Thẻ E-Partner Vietinbank
   5. Thẻ HDcard HDbank
   6. Thẻ đa năng Đông Á bank
4. Thanh toán tại văn phòng Chudu24
   
   Khách hàng có thể thanh toán tiền mặt tại văn phòng Chudu24 - bản đồ.

Sau khi bạn thanh toán hoàn tất cho Chudu24, Chudu24 có thể cung cấp cho bạn mã đặt phòng tại khách sạn và số điện thoại của khách sạn, bạn chỉ cần điện thoại cho khách sạn và đọc mã đặt phòng hoặc tên của bạn cùng với ngày nhận và trả phòng, khách sạn sẽ xác nhận cho bạn về việc đặt phòng của Chudu24.

Bạn liên hệ với Chudu24 qua email info@chudu24.com hoặc điện thoại tổng đài 1900 5454 40 để thực hiện việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng.

Chudu24 không thu phí khi khách hàng hủy phòng hay thay đổi phòng đã đặt. Tuy nhiên khách sạn thì thường có thu phí trong các trường hợp này. Vì vậy tùy vào từng khách sạn, và từng giai đoạn khác nhau, sẽ có những mức phí khác nhau cho việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng. Xin lưu ý, đây là mức phí của khách sạn nơi bạn đặt áp dụng chứ không phải phí của Chudu24.

Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng hủy phòng và Chudu24 phải chuyển trả lại số tiền phòng cho khách, thì phí chuyển tiền này sẽ do phía khách hàng chịu. Nếu khách hàng đến trực tiếp văn phòng để nhận lại tiền, thì sẽ không mất phí.

Tiện nghi và và đặc điểm phòng của mỗi khách sạn được liệt kê trên trang chi tiết của khách sạn và trang chi tiết đặt phòng. Để biết thêm các tùy chọn phòng đặc biệt, tốt nhất là đặt phòng qua điện thoại.

Có, quý khách có thể đặt bất kỳ phòng nào tại khách sạn trên website chúng tôi bằng cách gọi điện thoại,nhận thông tin và lời khuyên về nơi lưu trú

Có , quý khách có thể đặt một lần nhiều phòng .

Bạn có thể đặt khách sạn ngoài danh sách của Chudu24. Để đặt khách sạn ngoài danh sách, bạn vui lòng gọi số 1900 5454 40 hoặc email yêu cầu về info@chudu24.com

Có 2 cách đơn giản để bạn đặt phòng khách sạn

Cách 1: Quý khách gọi đến số tổng đài 1900 5454 40. Tổng đài dịch vụ của Chudu24 hoạt động 12 tiếng/ngày

• Thứ 2 - Thứ 6: từ 8g sáng đến 20g tối 
• Thứ 7 - Chủ Nhật: từ 8g sáng đến 17g tối

Cách 2: Quý khách lên trang website www.chudu24.com, và theo các bước sau:

Bước 1: Chọn thành phố, ngày nhận phòng và ngày trả phòng. Từ ô tìm kiếm của Chudu24, quý khách lựa chọn thành phố muốn tới, ngày nhận phòng và ngày trả phòng. Sau đó nhấn nút &ldquoTìm khách sạn&rdquo

Bước 2: Bạn chọn 1 khách sạn trong danh sách các khách sạn hiển thị ở màn hình kết quả tìm kiếm.

Bước 3: Tại tab &ldquoĐặt Phòng&rdquo trong phần thông tin chi tiết, quý khách lựa chọn số lượng phòng tương ứng với loại phòng quý khách muốn đặt. Sau đó click nút &ldquoĐặt phòng khách sạn&rdquo

Bước 4: Tại màn hình &ldquoChi tiết đặt phòng&rdquo, quý khách điền đầy đủ thông tin đặt phòng, thông tin liên hệ và phương thức thanh toán mà quý khách dự định sẽ sử dụng để trả tiền cho phòng đã đặt.

Sau khi hoàn tất bước 4, hệ thống của Chudu24 sẽ tự động gởi cho quý khách một email Thông tin đặt phòng, tóm tắt lại toàn bộ thông tin đặt phòng của quý khách. Trong vòng 8 tiếng giờ hành chính, Chudu24 sẽ hồi đáp yêu cầu của bạn.

Ngoài ra, trong trường hợp quý khách ở nước ngoài, hoặc không thể liên hệ qua điện thoại hay đặt phòng thông qua website, bạn có thể gởi email với yêu cầu đặt phòng chi tiết về địa chỉ info@chudu24.com

Khi đặt phòng qua Chudu24 bạn được mức giá thấp hơn khi đặt trực tiếp tại khách sạn từ 10% &ndash 50%. Ngoài ra bạn được đảm bảo chắc chắn là phòng bạn đã thanh toán sẽ được giữ cho bạn. Hơn thế nữa, Chudu24 luôn có rất nhiều khuyến mại và ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng, nhiều chương trình trong số đó chỉ áp dụng cho khách hàng đặt phòng thông qua Chudu24. Bên cạnh đó, khi đã trở thành khách hàng thân thiết của Chudu24, bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi, giảm giá khi đặt phòng cho các lần sau.

Quý khách có thể đặt phòng cho gia đình, bạn bè, cơ quan - Quý khách chỉ cần cung cấp tên của khách nhận phòng khách sạn và số điện thoại, địa chỉ email của khách để Chudu24 liên hệ, Chudu24 sẽ gửi xác nhận qua email khi khách hàng thanh toán thành công

Quý khách có thể điện thoại cho tổng đài dịch vụ của Chudu24 theo số 1900 5454 40 để đặt phòng

Trong trường hợp bạn cần phòng gấp (trong vòng 48 tiếng), quý khách nên gọi điện trực tiếp cho số Hotline 0903 827 534 hoặc tổng đài Chudu24 theo số 1900 5454 40 trong giờ làm việc của tổng đài dịch vụ.

Vui lòng tham khảo phần Mô tả khách sạn để biết các nhu cầu cụ thể hoặc liên hệ với khách sạn Chúng tôi không thể đảm bảo có phòng với những tùy chọn mà quý vị đã yêu cầu.

Chudu24 rất coi trọng việc bảo mật và bảo vệ thông tin thẻ tín dụng của quý khách. Nếu quý khách nghi ngờ rằng chúng tôi tiến hành giao dịch trái phép trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của quý khách, quý khách nên liên hệ với ngân hàng cấp thẻ hoặc công ty thẻ tín dụng ngay lập tức để kiểm tra giao dịch. Để biết thêm thông tin, hãy xem trang web Tuyên bố bảo mật.

Thông thường, email xác nhận được gửi trong vòng 15 phút sau khi đặt phòng, mặc dù đôi khi có thể mất vài giờ mới nhận được email xác nhận. Quý khách có thể cần thêm trang web này vào danh sách người gửi "được phép" của mình để nhận email xác nhận và thông tin liên quan đến việc đặt phòng trong tương lai.

Tiện nghi và và đặc điểm phòng của mỗi khách sạn được liệt kê trên trang chi tiết của khách sạn. Để đảm bảo quý khách chỉ xem các khách sạn có tiện nghi nhất định, hãy lọc tìm kiếm của quý vị bằng cách nhấp vào hộp tìm kiếm cho các đặc điểm mà quý khách thích. Để biết thêm các tùy chọn phòng đặc biệt, tốt nhất là đặt phòng qua điện thoại.

Vui lòng đi tới trang Dịch vụ khách hàng và làm theo hướng dẫn để liên hệ với chúng tôi

Đối với một số khách sạn cụ thể, quý khách sẽ bị tính phí ngay tại thời điểm đặt phòng. Đối với các yêu cầu đặt phòng khác, quý khách sẽ được yêu cầu thanh toán trực tiếp cho khách sạn trong thời gian quý khách lưu trú. Vui lòng kiểm tra trang chi tiết đặt phòng hoặc email xác nhận của quý khách.

Giá phòng và lượng phòng hiện hữu có thể thay đổi, do vậy có thể giá phòng sẽ khác với giá đặt phòng ban đầu của quý khách.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mục thông tin liên hệ trên Trang web

Mỗi khách sạn đều có chính sách thay đổi và hủy đặt phòng của riêng mình và chudu24 được yêu cầu phải thông báo chính sách này. Chúng tôi cung cấp chính sách này cho từng khách sạn tại một số địa điểm trên trang web. Cách đơn giản nhất để tìm chính sách này là trên tab "Mô tả" của từng khách sạn sau khi nhập ngày đi lại của quý vị. Quý khách cũng có thể tìm chính sách thay đổi và hủy đặt phòng trong khi đặt phòng và trong email xác nhận của mình. Để đưa ra giá cạnh tranh nhất, một số yêu cầu đặt phòng có thể không được hoàn lại tiền. Nếu quý khách đã đặt phòng với mức giá không hoàn lại tiền thì quý khách sẽ không đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại trong trường hợp hủy đặt phòng. Nếu có trường hợp đặc biệt, vui lòng tham khảo chính sách bảo hiểm du lịch của quý vị, Nếu quý khách cần thay đổi sau khi đã đặt phòng, quý vị có thể xem chính sách thay đổi và hủy đặt phòng của khách sạn trong email xác nhận của mình.

Có. Quý khách có thể đặt tối đa 8 phòng trong một giao dịch.

Cách đơn giản nhất để tìm chính sách thay đổi và hủy đặt phòng cho phòng khách sạn mà quý khách đã đặt là xem email xác nhận. Sau khi xác định được yêu cầu đặt phòng của quý khách, quý khách có thể tìm thấy chính sách ở cuối trang.

- Chudu24 tới thu tiền tận nhà - Chuyển khoản ngân hàng - Thanh toán tại văn phòng Chudu24 - Thanh toán thẻ . Đối với hình thức thanh toán thẻ, quý khách sẽ nhận được phiếu xác nhận ngay. Đối với hình thức thu tiền mặt và chuyển khoản : sau khi nhận tiền chudu24 sẽ book phòng và gửi xác nhận. Tuy nhiên giá và phòng có thể thay đổi tại thời điểm book

Nếu quý khách không hủy yêu cầu đặt phòng của mình trong thời gian hủy chỉ định dành cho khách sạn cụ thể mà quý khách đã đặt phòng, quý khách vẫn có thể phải chịu phí thay đổi và phí hủy đặt phòng mà một số khách sạn áp dụng và yêu cầu chúng tôi thông báo. Chính sách hủy đặt phòng thay đổi theo từng khách sạn, do vậy vui lòng kiểm tra kỹ email xác nhận của mình để biết thông tin liên quan đến việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng MasterCard, Visa, American Express, Diners Club và Discover cũng như Visa Electron.

Có một số lý do tại sao điều này có thể xảy ra: - Nếu chdu24 không có phòng cho ngày mà quý khách muốn, khách sạn có thể không hiển thị trong tìm kiếm của quý khách. Quý khách có thể muốn thử tìm kiếm lại mà không có ngày. - Nếu quý khách sử dụng bộ lọc trên trang Kết quả tìm kiếm để thu hẹp tùy chọn của mình, có thể quý vị đã lọc khách sạn đó ra khỏi danh sách. - Hoặc, quý khách có thể tìm kiếm khách sạn mà trang web này không có giá thương lượng. Cách tốt nhất để tìm một khách sạn cụ thể là lọc theo tên khách sạn sau khi tiến hành tìm kiếm trong vị trí mong muốn của quý vị.

Sau khi quý khách đã đặt phòng, chudu24 sẽ gửi cho quý vị email xác nhận, giống như phiếu xác nhận của quý khách. Sau khi trả phòng, quý khách sẽ nhận được biên lai của khách sạn kê chi tiết mọi phí bổ sung mà quý khách có thể phải trả trong thời gian lưu trú.

Cách tốt nhất để sửa đổi yêu cầu đặt phòng của quý khách là gọi điện cho chúng tôi. Đại điện dịch vụ khách hàng của chúng tôi có thể giúp quý khách tìm loại phòng, ngày hoặc khách sạn thay thế để đảm bảo việc lưu trú của quý vị phù hợp với nhu cầu được cập nhật.

Chính sách vật nuôi thay đổi theo từng khách sạn. Nếu khách sạn mà quý khách đang tìm để đặt phòng cho biết "Cho mang theo vật nuôi", vui lòng liên hệ với chudu24 để được trợ giúp thêm.

Giá phòng ở trang khách sạn là giá cho 2 người / phòng / đêm (sẽ có thông báo riêng khi có thay đổi). Giá phòng chưa bao gồm thuế và phí dịch vụ.

Quý khách có thể đặt trực tiếp trên website của Chudu24 hoặc đặt qua tổng đài điện thoại : 1900545440

Quý khách có thể dễ dàng đặt phòng trực tuyến - chỉ cần nhập tên của khách nhận phòng khách sạn và số điện thoại của khách đó trong khi du lịch. Quý khách cần cung cấp địa chỉ email của khách để họ có thể nhận email xác nhận

Chudu24 sẽ gửi cho quý Khách email xác nhận sau khi quý khách hoàn tất đặt phòng. Thông thường, quý khách sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 15 phút, tuy nhiên có thể mất đến vài giờ quý khách mới nhận được email xác nhận. Quý khách nên kiểm tra thư mục thư rác trong email của mình để đảm bảo email xác nhận không bị chặn. Quý khách cần thêm trang web này vào danh sách người gửi "được phép" của mình để nhận email xác nhận và thông tin liên quan đến việc đặt phòng trong tương lai.

Quý khách có thể hủy phòng đã đặt của mình bằng cách sử dụng Liên kết trên trang Dịch vụ khách hàng hoặc qua liên kết trong email xác nhận của quý khách. Tìm phòng mà quý khách muốn hủy và nhấp vào tùy chọn "Hủy đặt phòng" bên dưới phòng đó. Quý khách sẽ được đưa tới một trang hiển thị chi tiết liên quan đến phòng đặt này. Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện và email xác nhận hủy sẽ được gửi cho quý khách.

Có, quý khách có thể đặt bất kỳ phòng nào tại khách sạn của chúng tôi bằng cách gọi điện. Nhận thông tin và lời khuyên về nơi lưu trú : - Đặt phòng khách sạn - Thay đổi hoặc hủy yêu cầu đặt phòng của quý vị - Nhận thông tin về việc đặt phòng hiện tại

Chúng tôi sẽ xử lý tiền hoàn lại ngay sau khi quý khách hủy và quý khách sẽ thấy tiền hoàn lại trên bản sao kê thanh toán của mình trong vòng 30 ngày hoặc ít hơn kể từ khi hủy đặt phòng hoặc vào chu kỳ thanh toán tiếp theo. Nếu quý vị không thấy tiền hoàn lại sau 30 ngày, hãy gọi cho Nhóm dịch vụ khách hàng.

Quý khách có thể bị khách sạn tính phí phạt, tùy theo chính sách hủy đặt phòng. Chúng tôi khuyên quý khách nên kiểm tra chính sách hủy đặt phòng và đến muộn của khách sạn. Xin lưu ý: Nếu quý khách không thông báo với khách sạn về việc đến muộn, phòng của quý khách có thể bị hủy.

Không, Chudu24 sẽ không cung cấp hay cho bên thứ 3 biết thông tin của bạn. Trong trường hợp cần thiết, Chudu24 sẽ xin ý kiến của bạn trước khi tiến hành.