Khách Sạn

Tiết kiệm chi phí

Tour du lịch mở là tour mà khách hàng có thể tự chọn dịch vụ, không bị ràng buộc bởi lịch trình do các đơn vị đưa ra như tour trọn gói. Công ty cổ phần (CTCP) Én Việt đang giới thiệu các gói dịch vụ từ thuê xe, khách sạn, ăn uống đến tham quan... với biểu giá rõ ràng cho từng hạng mục để khách hàng lựa chọn. Khách hàng có thể "dọ giá” trước khi quyết định đặt tour. Ông Trần Thanh Tân — Tổng giám đốc CTCP Én Việt cho biết, với tour mở, CT sẽ "lấy công làm lời". Còn khách hàng sẽ cảm thấy tiện lợi hơn khi có quyền chọn dịch vụ ẩm thực, điểm tham quan phù hợp với mình. Điều quan trọng là tour mở giúp du khách tiết kiệm khoảng 1/4 chi phí.

Tương tự, Eden Travel tổ chức tour mở cho cả khách lẻ lẫn khách đoàn. Bảng chi phí tour dự kiến của Eden Travel được ghi chi tiết từng khoản cho từng loại dịch vụ như tham quan, di chuyển, ăn uống, lưu trú... với nhiều mức giá khác nhau. Tùy theo khả năng và sở thích, khách chọn cho mình những dịch vụ, sản phẩm phù hợp. Nguyễn Tường Hải, nhân viên tư vấn du lịch của Eden Travel cho biết: "Ngày càng có nhiều khách du lịch chọn loại hình tour mở. Đa số là người nước ngoài hoặc những người muốn được tự khám phá điểm đến. Lợi thế lớn nhất của hình thức du lịch này là du khách không bị ràng buộc bởi lịch trình, thời gian như các tour trọn gói do công ty thiết kế".

Vịnh Hạ Long - một điểm đến của du khách trong và ngoài nước.

Nhiều du khách cũng chọn hình thức đặt vé máy bay, khách sạn thông qua một hãng lữ hành. Hầu hết các CT du lịch lớn đều có chương trình liên kết với nhiều hãng hàng không cũng như với hệ thống khách sạn trong và ngoài nước. Chị Mỹ Trâm, nhà ở Q.3, cho biết: "So với mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn trực tiếp qua mạng, đặt vé, đặt chỗ thông qua một CT du lịch lớn giá có thể rẻ hơn khoảng 10% - 15%. Nhưng quan trọng hơn là mình có thể yên tâm về chất lượng, dịch vụ, nhất là khi đi nước ngoài".

Cũng mang hình thức tour mở, nhưng tour Free & Easy tại Fiditour được mở rộng với nhiều dịch vụ: đặt vé máy bay, khách sạn, xe đưa đón sân bay, bảo hiểm du lịch... Đặc biệt, ngoài các tuyến trong nước, hiện Fiditour còn tổ chức khoảng 20 tuyến du lịch kiểu Free & Easy đến các nước. Dự kiến sắp tới, Fiditour sẽ khai thác thêm các tuyến đi Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc... Lượng khách du lịch Free & Easy tại Fiditour đến nay đã tăng khoảng 30% so với năm 2008.

Hai người cũng thành... đoàn

Do mỗi người mỗi ý, khó mà "gom" quân số có sở thích, nhu cầu giống nhau, kéo theo tình trạng bị động về thời gian vì phải chờ khách, chính vì thế, Vietravel chỉ phục vụ cho nhóm khách từ 12 người trở lên, bằng nhiều hình thức tổ chức những chương trình nối tour hoặc ghép các nhóm khách lẻ có cùng điểm đến hoặc cùng một đường tour.

Ông Thanh Tân cho rằng, để chuẩn bị chu đáo, khách hàng phải có kế hoạch du lịch cụ thể và đăng ký sớm để có thể kết nối với những du khách có cùng nhu cầu.

Tuy nhiên, cũng có những CT linh động nhận "đoàn" dù chỉ có... hai người. Bà Tuyết Mai — Giám đốc bộ phận truyền thông, tiếp thị Fiditour cho biết: "Ưu điểm của tour Free & Easy của CT chúng tôi là du khách có thể đăng ký ngày khởi hành bất kỳ, không phải chờ ghép đoàn, chỉ cần hai khách là đã có thể khởi hành - nhất là đối với tuyến du lịch bằng đường hàng không. Tuy nhiên, khách hàng đăng ký sớm sẽ hưởng mức giá hợp lý, rẻ hơn nhiều so với đặt trễ".