Một cửa hàng tiện lợi áp dụng mô hình bán hàng không cần trả tiền mặt, không có nhân viên tính tiền khiến nhiều người Sài Gòn rất thích thú. Khách hàng muốn mua gì thì tự lấy smartphone ra thanh toán.
Sau khi biết đến thông tin có một cửa hàng tiện lợi “tự phục vụ” (nằm trên đường Mạc Thị Bưởi, quận 1, TP. HCM), nhiều người khá hào hứng đã đến trải nghiệm.
Tuy nhiên, theo tìm hiểu đây là mô hình bán hàng bằng hình thức thanh toán điện tử, không có nhân viên bán hàng, khách mua hàng thông qua điện thoại smartphone. Đây là cửa hàng tiện lợi, bán hàng tự động đầu tiên do một công ty của Hoa Kỳ đầu tư tại Việt Nam.
Mặc dù mới khai trương được ít ngày, nhưng cửa hàng thông minh có tên Toromart khá thu hút khách. Người Sài Gòn muốn mua sản phẩm tại cửa hàng không người thu tiền này bắt buộc phải có điện thoại smartphone.
Từ chiếc điện thoại thông minh, khách hàng phải tải ứng dụng “Ví tiết tiệm Toro” trên hệ điều hành phổ biến là Android hoặc IOS. Sau đó, khách hàng nhập một số thông tin đơn giản để sở hữu một tài khoản Toromart (có mật khẩu tự đặt).
Đến bước này, nếu muốn mua sản phẩm thì khách dùng tiền mặt để “chuyển hóa” bằng cách nạp tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng để đổi tiền, bỏ vào ví điện tử.
“Mình thích mua hàng như thế này vì rất tiện lợi và nhanh chóng. Khi để app vào là có thể lấy được đồ ăn, thức uống mình cần. Hơn nữa, mỗi lần nạp tiền vào ví điện tử này sẽ được tặng thêm 10% nên mình rất hài lòng”, một nữ khách hàng chia sẻ.
Theo quan sát, tại cửa hàng tiện lợi này có đầy đủ các loại sản phẩm từ đồ nóng, đồ khô, nước uống, mỹ phẩm… Bên ngoài tủ hàng là bảng chọn sản phẩm bằng màn hình cảm ứng.
Sau khi dùng tay chọn sản phẩm bằng các số thứ tự, khách chỉ cần mở mã vạch ứng dụng trên điện thoại và đưa màn hình điện thoại vào một điểm quét mã vạch rồi sản phẩm sẽ tự động thanh toán tiền, sau đó sản phẩm di chuyển xuống khe. Cuối cùng khách hàng chỉ việc lấy sản phẩm ra và sử dụng tại chỗ như các cửa hàng tiện lợi có người bán khác hoặc mang đi.
